Customer Service

PT Digital Mega, sebuah perusahaan teknologi informasi terkemuka di Lubuklinggau, Sumatera Selatan, sedang mencari seorang Customer Service untuk bergabung dengan tim kami.

Perusahaan kami bergerak di industri teknologi informasi dan kami sedang mencari seorang Customer Service yang berdedikasi untuk membantu kami memberikan layanan pelanggan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
2. Memberikan solusi kepada pelanggan dengan cepat dan efektif.
3. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
4. Membuat dan mengelola laporan pelanggan.
5. Berkomunikasi dengan tim internal untuk memastikan kepuasan pelanggan.
6. Mengikuti dan menerapkan pedoman layanan pelanggan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service.
2. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
3. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
4. Kemampuan untuk menggunakan sistem pelayanan pelanggan.
5. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
6. Pendidikan minimal SMA atau setara.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait