Admin CRM Support Specialist
Bergabunglah dengan PT Digital Solutions Indonesia sebagai Admin CRM Support Specialist di Jakarta dan bantu kami mengoptimalkan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) kami. Anda akan memastikan operasional yang lancar, meningkatkan pengalaman pengguna, dan meningkatkan efisiensi dalam proses CRM kami. Dengan menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce, HubSpot, dan Zoho CRM, Anda akan berperan penting dalam mendukung tim kami dalam mencapai tujuan bisnis.
PT Digital Solutions Indonesia adalah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia yang berfokus pada solusi digital inovatif. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman, kami telah membantu berbagai klien dalam meningkatkan operasional mereka melalui teknologi terdepan. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang berdedikasi untuk menciptakan solusi digital terbaik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan memelihara sistem CRM kami, termasuk Salesforce, HubSpot, dan Zoho CRM.
- Menyediakan dukungan teknis kepada tim penjualan dan layanan pelanggan untuk memastikan penggunaan CRM secara optimal.
- Membuat dan mengelola laporan CRM untuk memantau kinerja dan mengidentifikasi area perbaikan.
- Mengintegrasikan sistem CRM dengan perangkat lunak lain yang digunakan oleh perusahaan, seperti ERP dan sistem email.
- Mengelola data pelanggan dan memastikan akurasi dan keamanan data.
- Menyediakan pelatihan dan dukungan kepada pengguna baru untuk memastikan adopsi yang lancar.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah teknis yang muncul dalam sistem CRM.
- Berkolaborasi dengan tim IT untuk memastikan sistem CRM berjalan dengan baik dan sesuai dengan kebutuhan bisnis.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Minimal 3 tahun pengalaman sebagai Admin CRM atau peran serupa.
- Paham dengan baik tentang sistem CRM, termasuk Salesforce, HubSpot, dan Zoho CRM.
- Pengalaman dalam mengintegrasikan sistem CRM dengan perangkat lunak lain seperti ERP dan sistem email.
- Kemampuan analitis yang kuat untuk membuat dan menginterpretasikan laporan CRM.
- Kemampuan komunikasi yang baik untuk menyediakan dukungan kepada tim penjualan dan layanan pelanggan.
- Paham tentang keamanan data dan kebijakan privasi.
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Manajemen, atau bidang terkait.
- Sertifikasi seperti Salesforce Administrator, HubSpot CRM, atau Zoho CRM akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang