Portuguese Quality Management Advisor (Native Speaker) - Remote from Bali

Bergabunglah dengan Tenerity sebagai Portuguese Quality Management Advisor dan mainkan peran penting dalam memastikan standar tertinggi dalam pelayanan untuk klien global kami. Berbasis di lokasi yang dinamis dan kaya budaya di Bali, Anda akan bekerja secara remote dari Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, atau Badung. Di sini, Anda akan menjadi jembatan antara kualitas dan kepuasan pelanggan, memastikan setiap interaksi dan layanan kami memenuhi harapan tinggi klien kami.

Tenerity adalah perusahaan yang berkomitmen untuk menghadirkan layanan terbaik dengan menggunakan teknologi canggih dan pendekatan yang berpusat pada pelanggan. Sebagai Portuguese Quality Management Advisor, Anda akan menggunakan keahlian bahasa Anda untuk memastikan komunikasi yang lancar dan akurat dengan klien, mitra, dan tim internal. Anda akan bekerja dengan berbagai tim lintas fungsi untuk mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan masalah kualitas, serta mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan standar layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memastikan semua layanan dan produk kami memenuhi standar kualitas tinggi yang ditetapkan oleh klien.
• Mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan masalah kualitas yang terjadi selama proses layanan.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan standar layanan kami.
• Mengawasi dan memantau proses layanan untuk memastikan kepatuhan terhadap standar kualitas.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan klien, mitra, dan tim internal.
• Menyediakan dukungan dan bimbingan kepada tim untuk memastikan pemahaman dan penerapan standar kualitas.
• Mengumpulkan dan menganalisis data kualitas untuk mengidentifikasi tren dan peluang perbaikan.
• Mengikuti dan memastikan kepatuhan terhadap regulasi dan standar industri yang berlaku.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Berbahasa Portugis secara lisan dan tertulis dengan baik.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran yang serupa, terutama dalam konteks layanan atau manajemen kualitas.
• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang terkait seperti Manajemen, Bisnis, atau bidang yang relevan.
• Pengalaman dalam bekerja dengan klien global dan tim lintas fungsi.
• Kemampuan dalam menggunakan alat dan perangkat lunak manajemen kualitas seperti ISO 9001, Six Sigma, atau alat serupa.
• Kemampuan analitis yang kuat dan kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis data.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi kualitas dan standar layanan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait